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售前服务

STARFISH目前拥有专业的售前 技术支援 团队20余人，是一支专业、年轻、充满活力的团队。我们的工作宗旨是“帮助客户实现卓越的‘投资回报’。我们的工程师来自各行各业，各自拥有自己的专长：整体项目规划、夹具、刀具、机加工等方面的专家，可以解决您的生产问题。

售中服务

Starfish 将发送图片和描述机器生产过程中的每一个关键步骤。

机床的验收工作分为预验收和最终验收。
机床预验收是指制造厂对机床的外观、性能、几何精度、坐标精度、工作精度（切削试件）等方面的验收。
机床竣工验收是指机床买方现场安装调试完毕后的竣工验收工作。最终验收标准按《技术协议》和《检测报告》中的几何精度和坐标精度验收

卖方负责在合同生效后1个月内提供机床基础图和外观图，

机床到达使用目的地前，买方应完成地基的第一次浇水（机床安装基础）
机床到达目的地后，由买方负责起吊、卸载和存放产品（避免丢失和雨水侵蚀等）。

在保修期内

若因产品质量原因需要更换部分零件，公司负责免费更换，若非机器产品质量原因或需要公司派技术人员修理机器，则需收取相应费用。我公司将协助客户使机器良好运行，并在线回答客户的所有问题。对于简单的操作问题，通过电子邮件/whatsapp/视频/电话直接处理对于困难的问题，邀请工程师帮助您现场维修或调试。

超出保修期：

客户只需以合理且较低的价格支付零件成本。

制造商车间培训（免费）
买家公司培训（收费，一般需要两三天）

交货前：专门的QC部门仔细检查，确保所有产品都是高质量的合格的通过查看客户实际照片或视频，通过小组讨论或电子邮件或视频会议或电话立即给出解决方案派遣工程师前往客户现场车间。

海星鲁尔重机科技（大连）有限公司以车床起家。高级工程师、总工程师，具有35-45年机床行业工作经验。海星机械专业生产立式车床、铣削立式车床、卧式车床、镗铣床、焊接臂柱

数控立式车床

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